需要帮忙？
我们在这里。
无论是导入账单、数据备份，还是某个功能没有按预期工作，都可以写信告诉我们。
✉️ 发送邮件zen01_app@qq.com · 通常在 2 个工作日内回复
常见问题
我的账单数据保存在哪里？＋
账单、账户、订阅及相关设置默认保存在你的设备本地，不会上传到服务器。你可以在 App 内导出 CSV 或账单归档，自行留存备份。
如何导入账单？＋
本 App 支持导入 CSV 文件和账单归档数据，也支持导入符合格式要求的账单 JSON。导入后请检查「待确认」或「疑似重复」的记录，确认无误后即可入账。
为什么没有收到订阅续费提醒？＋
请确认已在 iOS「设置 → 通知」中允许知数记账发送通知，并检查订阅的提醒日期和时间是否已设置。系统的专注模式或通知摘要也可能影响通知的显示。
卸载 App 前需要做什么？＋
如需保留账本，请先在 App 内导出数据备份。卸载 App 通常会删除该设备上的本地数据，删除后将无法恢复。
换手机后数据能迁移吗？＋
请先在旧设备的 App 内导出账单归档或 CSV 备份，再在新设备上导入即可。建议迁移后核对账单数量与金额是否一致。
联系客服时应该提供哪些信息？＋
请描述问题的具体现象，并附上你的 iOS 版本与 App 版本号，最好附上问题页面的截图。为了安全，请勿在邮件中发送银行卡号、身份证号或其他敏感信息。
💡 小提示
关于数据如何被处理，建议先阅读隐私政策。你的账本数据默认只保存在设备上，我们无法在服务器端查看或恢复你的数据。